นโยบายความเป็นส่วนตัว M24 Auto การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกท่าน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ M24 Auto เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการติดต่อต่างๆ ของแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากการทำธุรกรรมทางการเงินและกิจกรรมการเดิมพันทั้งหมด

M24 Auto ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) ตามนิยามของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างถูกต้องและโปร่งใส

นโยบายนี้ครอบคลุมถึงสมาชิกปัจจุบัน สมาชิกเก่า และผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก M24 Auto ทุกราย โปรดอ่านร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน

M24 Auto เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีสำหรับการทำธุรกรรม
• วันเดือนปีเกิดสำหรับการยืนยันอายุ
• รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว (ไม่จัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้)

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และการพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์

M24 Auto ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตนสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน และจัดการบัญชี
• การยืนยันอายุและตัวตน: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และแจ้งเตือนธุรกรรมผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองคำร้องขอ แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก

M24 Auto จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ M24 Auto จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

M24 Auto ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค เช่น ระบบคลาวด์ ระบบป้องกัน DDoS ที่ผูกพันตามสัญญาไม่ให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับบริษัทพันธมิตรเพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย

M24 Auto ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์และมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน ข้อมูลที่รวบรวมเป็นข้อมูลสถิติรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผลต่างๆ เพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งต่อไป

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของ M24 Auto

M24 Auto ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบของสมาชิก
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt ซึ่งไม่สามารถย้อนกลับเป็นรหัสผ่านเดิมได้
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับมาตรฐานความปลอดภัยและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

แม้ว่า M24 Auto จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของตนอาจถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันที

ภายใต้ PDPA สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่ M24 Auto เก็บรักษาไว้

M24 Auto เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมเท่านั้น และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• บันทึกการติดต่อ: เก็บไว้ 2 ปีสำหรับการสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขข้อพิพาท
• Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา M24 Auto จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

M24 Auto อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ M24 Auto จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นการแสดงข้อความแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือการส่งข้อความผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

การใช้งาน M24 Auto ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ M24 Auto ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@m24auto.onl
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย หรือ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ M24 Auto